Kunderne siger om ARGA survey
I mit arbejde med APV, trivselsundersøgelser og pulsmålinger mener jeg det er vigtigt at spørge kunderne hvad de synes. Derfor har jeg i flere år evalueret samarbejdet med mine kunder.
Jeg bruger den anerkendte og bredt anvendte Net Promoter Score (NPS) – som er et mål for LOYALITET fremfor blot TILFREDSHED.
NPS kan gå fra -100, hvor alle er ‘detractors’ til +100, hvor alle er ‘promotors’ også kaldet ambassadører. Begge ekstremer er meget usandsynlige. Normalt betragtes en score på + 50 som fremragende. Jeg er så heldig at mine kunder har givet en score på +82.
Her er et udpluk af kundeudtalelser.
Det har været et rigtig godt samarbejde i processen. Meget dygtig og kompetent samarbejde med Morten i udarbejdelsen af spørgeskema til vores organisation. Spørgeskemaet blev meget præcist og individuelt udviklet, så det passede ind til vores ønsker og til vores organisationsmæssige forhold.
Jeg var/er meget begejstret for vores samarbejde. Jeg kan godt lide din direkte facon - du er på bolden, hvilket var nødvendigt ift. den pågældende opgave. Jeg vil se frem til mere samarbejde fremover.
Morten er skarp og præcis og fagligt helt i top. Hans analyser er altid velunderbygget og han har en god evne til at indgå i en konstruktiv dialog omkring løsninger og initiativer som kan skabe forandringer og forbedringer.
ARGA survey har ydet en top professionel og fantastisk god service. De har været uundværligt i vores arbejde med APV'en. Det er ikke sidste gang, vi samarbejder med ARGA survey. Jeg kan varmt anbefale dem.
Jeg synes samarbejdet med Morten var super godt og helt sikkert et samarbejde, vi gerne vil fortsætte med. Mortens lyttende tilgang, samt måden hvorpå han fik inkorporeret vores ønsker og behov til en APV var rigtig god, uden at gå på kompromis med kvalitet og benchmark ift andre virksomheder. De absolut bedste anbefalinger herfra.
Det var en fornøjelse at arbejde sammen med dig Morten og en stor hjælp med din professionelle tilgang og store viden. Kan kun anbefales😀
Altid skønt når en samarbejdspartner lytter og sætter sig ind i lige præcis din virksomhed. Meget fleksibel og super hurtig reaktion på henvendelser.
Meget servicemindet, hurtig, fleksibel, god kvalitet og fornuftigt prisleje.
Super tjekket måling, og behageligt samarbejde
Der var fra start til slut fuldstændigt styr på processen. Alt gled helt efter planerne.
Det virkede professionelt hele vejen igennem
Morten og ARGA Survey har været en afgørende samarbejdspartner i arbejdet for at gøre et godt arbejdsmiljø endnu bedre. Faglig rådgivning på et højt niveau, dialog, sparring, en imødekommende tilgang til den konkrete organisatoriske kontekst og et grundigt forarbejde og opfølgning kendetegner samarbejdet med Morten.
De ledere vi havde møde med, var meget glade for din præsentation! De har aldrig før være til sådanne præsentationer og fået så meget/noget ud af dem og du gjorde det klart og præcist. SÅ stor ros til dig
Jeg har været rigtig, rigtig tilfreds med ARGA Survey og Mortens arbejde – han er grundig og meget dygtig. Vi kommer altid til at bruge ARGA Survey når vi har behov for hans tjenester